วิธีเปลี่ยนชื่อเสียงส่วนตัวที่ไม่ดีในที่ทำงาน

วิธีเปลี่ยนชื่อเสียงส่วนตัวที่ไม่ดีในที่ทำงาน

ผู้บริหารคนหนึ่งพบว่าสายตรงของเขาระบุว่าสำนักงานของเขาคือ ‘ประตูนรก’การเปลี่ยนวิธีที่คนอื่นมองเราเป็นเรื่องยาก — ยากมาก นี่คือเหตุผล: ผู้คนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเราไม่ว่าจะยุติธรรมหรือไม่ยุติธรรม ตัวอย่างเช่น พูดว่าคนอื่นเชื่อว่าคุณรุนแรงหรือวิพากษ์วิจารณ์มากเกินไป มนุษย์ชอบที่จะถูกต้องใช่ไหม?วิธีที่คนที่ประสบความสำเร็จจัดการกับคนที่เป็นพิษดังนั้น เมื่อมีความคิดเห็นเกิดขึ้น เรามักจะ

มองหาหลักฐานที่สนับสนุนความเชื่อของเรา ตรงกันข้าม 

เราเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ขัดแย้งกับความคิดของเรา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งที่ขัดแย้งกับการรับรู้ของเราเกี่ยวกับใครบางคนคือการไม่มีพฤติกรรมที่ไม่ดี — พฤติกรรมที่ไม่ใช่

เราได้ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับกลางและระดับสูงหลายคนเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนมุมมองของเพื่อนร่วมงาน ในกรณีหนึ่ง ผู้บริหารเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นคนตรงไปตรงมา เขาไม่เสียคำพูดเมื่อเขาเห็นปัญหาหรือสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาคาดหวังคำวิจารณ์ของเขาและเคยชินกับการได้ยินเขาพูดต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน

เขาจึงเปลี่ยนไป: ผู้บริหารเริ่มเห็นว่าพฤติกรรมของเขาส่งผลเสียต่อกลุ่มที่เขาเป็นผู้นำ ตัวอย่างเช่น เขาพบว่าผู้ใต้บังคับบัญชาบางคนระบุว่าสำนักงานของเขาเป็น “ประตูแห่งนรก” ดังนั้นเขาจึงเริ่มดูสิ่งที่เขาพูด จากนั้นผู้บริหารคนนี้ก็จัดการไปหลายวันโดยไม่มีคำสำคัญแม้แต่คำเดียว

แต่เขาลื่นไถล เขาวิจารณ์หนึ่งในผู้ใต้บังคับบัญชาต่อหน้าทีมงานทั้งหมดในที่ประชุม และรู้สึกเสียใจกับพฤติกรรมของเขาในทันที แต่มันก็สายเกินไป เขาพูดอะไรที่รุนแรง และการกระทำนั้นตอกย้ำการรับรู้ของผู้อื่นที่มีต่อเขา

ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมการจัดการชื่อเสียงออนไลน์จึงเหมือนกับการแปรงฟันของคุณ

ปัญหาในการทำให้ผู้อื่นเห็นและเชื่อในการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้กระทำผิดคือผู้คนไม่น่าจะคิดว่า “นั่นคือสิ่งที่รุนแรงอย่างแรกที่ฉันได้ยินเจ้านายพูดในอีกไม่กี่วันข้างหน้า” ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคิดว่า “ใช่ สิ่งที่ฉันคิดมักจะเป็นลบเสมอ”

ดังนั้น แม้ว่าคุณซึ่งเป็นผู้กระทำผิดอาจปรับปรุงแล้ว พูดได้ 95 เปอร์เซ็นต์ การหลุดลอยเพียงครั้งเดียวจะตอกย้ำสิ่งที่ผู้คนคิด การรับรู้จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง นี่คือเหตุผลว่าทำไมการเปลี่ยนวิธีที่คนอื่นเห็นคุณจึงเป็นเรื่องยาก

ถึงกระนั้น การเปลี่ยนวิธีรับรู้ของคุณไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ 

กุญแจสำคัญคือการทำให้ผู้คนสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ดีขึ้นของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นหากไม่มีคำหรือวลีกระตุ้นเตือนจากคุณ เทคนิคที่ใช้ได้ดีในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือการขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงความคิดเห็น ในกรณีของผู้บริหาร-ลูกค้า เราให้เขาขอความช่วยเหลือจากผู้ใต้บังคับบัญชาหลักสองสามคน

เขาทำสิ่งนี้โดยพูดว่า ฉันได้รับคำติชมว่าฉันวิจารณ์มากเกินไป

และฉันรู้ว่ามันเป็นเรื่องจริง ฉันพยายามที่จะคิดลบให้น้อยลง แต่การเปลี่ยนแปลงนั้นยาก คุณยินดีช่วยฉันไหม” จากประสบการณ์ของเรา คำขอนี้มักจะได้รับการตอบรับที่ดี โดยทั่วไป ผู้คนมักจะถามว่า “ฉันจะช่วยอะไรได้บ้าง” นี่เป็นกรณีของผู้บริหาร เขาอธิบายว่าเขาต้องการให้ผู้สังเกตการณ์ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับพฤติกรรมของเขา และจดบันทึกทุกครั้งที่เขาพูดอะไรที่อาจถูกมองว่ารุนแรง จากนั้นเขาได้พบกับพวกเขาเป็นรายบุคคลเพื่อรับข้อเสนอแนะ

หลังจากผ่านไปหลายสัปดาห์พบว่าผู้บริหารมีอารมณ์รุนแรงเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้สังเกตการณ์ก็เริ่มยอมรับว่าเขาเปลี่ยนไป มีประโยชน์เพิ่มเติมที่พวกเขาเริ่มกระจายข่าวไปยังผู้อื่นภายในองค์กร เมื่อเวลาผ่านไป ผู้บริหารสามารถลดความถี่ของเซสชันคำติชมเหล่านี้ได้ และเมื่อเขาและคนอื่นๆ ยอมรับพฤติกรรมใหม่ตามปกติแล้ว เขาก็สามารถยุติเซสชันทั้งหมดได้ เขาสามารถทำให้ผู้คนสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ไม่ใช่

ข้อควรระวังอย่างหนึ่งที่นี่: อย่าเริ่มกระบวนการนี้จนกว่าคุณจะจริงจังกับการเปลี่ยนแปลง หากคุณขอความคิดเห็นแต่ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น คุณจะยิ่งเรียกร้องความสนใจไปที่พฤติกรรมแย่ๆ ของคุณมากขึ้นเท่านั้น คุณจะทำให้สถานการณ์แย่ลง

ที่เกี่ยวข้อง: 4 ตัวชี้วัดสำคัญในการซ่อมแซมชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์

การเปลี่ยนการรับรู้ที่คนอื่นมีต่อคุณเป็นงานหนัก แต่ด้วยความเพียรพยายาม สามารถทำได้ กระบวนการที่เราสรุปไว้นี้เป็นกระบวนการที่ดีที่สุดที่เราพบในการทำให้ผู้คนสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในเชิงบวก ด้วยวิธีนี้ คุณจะเลิกกังวลว่าคนอื่นจะเรียกสำนักงานของคุณว่าเป็น “ประตูนรก” ได้ในที่สุด

Credit : สล็อต