ลูกค้าที่คาดหวังคือผู้คนเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้นในช่วงต้นอาชีพของฉัน ฉันต้องดิ้นรนหาลูกค้ารายใหม่ ฉันสงสัยว่าเหตุใดบางคนจึงดูเหมือนมีแนวโน้มใหม่ๆ อยู่เสมอ ฉันสงสัยว่าพวกเขาทำอะไรที่ฉันไม่ได้ทำหรือสิ่งที่พวกเขารู้ว่าฉันไม่รู้หลังจากศึกษาพนักงานขายที่เก่งที่สุดที่ฉันรู้จัก ฉันค้นพบว่าพวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน พวกเขาทั้งหมดมี
ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้คนในการพบกันครั้งแรก
ไม่ว่าบุคคลนั้นจะแตกต่างจากพวกเขาเพียงใด พวกเขาทั้งหมดสามารถเดินจากการประชุมครั้งแรกโดยสร้างความสัมพันธ์ที่จะนำไปสู่ธุรกิจในภายหลัง
การศึกษาที่มหาวิทยาลัยพรินซ์ตันโดยนักจิตวิทยา Alex Todorov และผู้เขียนร่วม Janine Willis พบว่าผู้คนตัดสินเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความน่าคบหา และความสามารถภายในเสี้ยววินาทีที่ได้เห็นหน้าใครบางคน
ข่าวดีก็คือมีขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนที่ไม่เพียงสร้างอิทธิพลต่อความประทับใจแรกของพวกเขาที่มีต่อคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเชื่อมต่อกับพวกเขาในระยะเวลาอันสั้นหลังจากความประทับใจแรกนั้นด้วย ต่อไปนี้เป็นหกขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็วในการติดต่อกับทุกคน
1. ยิ้ม
การยิ้มง่ายๆ บ่งบอกว่าสมองหลั่งสารสื่อประสาทที่ทำให้รู้สึกดีอย่างโดพามีน เอ็นโดรฟิน และเซโรโทนิน การยิ้มไม่เพียงแต่มีพลังที่จะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น แต่ยังทำให้ผู้อื่นรู้สึกดีขึ้นอีกด้วย
การศึกษาของมหาวิทยาลัย Uppsala ในสวีเดนพบว่าการแสดงออกทางสีหน้าเป็นสิ่งที่เลียนแบบโดยไม่รู้ตัว ซึ่งหมายความว่าการยิ้มให้ใครสักคนจะทำให้เขาเลียนแบบรอยยิ้มของคุณโดยไม่รู้ตัว ซึ่งจะส่งสัญญาณให้สมองของเขาปล่อยสารส่งสัญญาณความรู้สึกที่ดี ทำให้เขารู้สึกดีขึ้น
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความประทับใจแรกที่ดีคือการยิ้ม
2. สบตา
ดวงตาได้รับการกล่าวขานมานานแล้วว่าเป็น “ประตูสู่จิตวิญญาณของเรา” ตามที่ดร. แครอล คินซีย์ กอร์แมน กล่าว การสบตาทำให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงที่ทรงพลังและจิตใต้สำนึก ความลึกของการเชื่อมต่อสามารถสัมพันธ์กับปริมาณการสัมผัสดวงตาได้
การมองเข้าไปในดวงตาของบุคคลนั้น คุณกำลังแสดงให้บุคคลนี้
เห็นว่าคุณสนใจในตัวเธอ อย่าพลาดส่วนสำคัญของการสร้างคอนเนคชั่น
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ร่ำรวยที่คุณต้องการ
3. ถามคำถาม
การถามคำถามทำให้บรรลุเป้าหมายสองประการ ประการแรกคือการให้ผู้ตอบคำถามสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องที่เขาชื่นชอบได้ด้วยตัวเอง เราทุกคนถูกสร้างขึ้นด้วยความปรารถนาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง โดยการถามคำถาม เราให้ความสามารถในการตอบสนองความปรารถนานี้แก่เขา
ประการที่สอง การถามคำถามทำให้เราสามารถรับฟังและค้นหาจุดร่วมที่เราสามารถเชื่อมต่อได้ ถ้าเขามีลูก เราสามารถถามว่าลูกของเขาอายุเท่าไหร่และเชื่อมโยงกันผ่านการเป็นพ่อแม่ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ให้หาจุดร่วมและการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้น
เราได้รับสองหูและหนึ่งปากด้วยเหตุผล ถามคำถามแล้วฟัง
ที่เกี่ยวข้อง: 4 คำถามที่จะสร้างสายสัมพันธ์และเพิ่มความสัมพันธ์ของคุณ
4.ประสานสร้างสายสัมพันธ์
ในหนังสือขายดีของ New York Times เรื่องHow to Make People Like You in 90 Seconds or Less , Nicholas Boothman กล่าวว่าสายสัมพันธ์สามารถสร้างได้ด้วยการออกแบบ การทำมิเรอร์หรือการซิงโครไนซ์ทำได้โดยการสร้างแบบจำลองบุคคลที่คุณต้องการสร้างสายสัมพันธ์ด้วย
“คนที่อยู่ในความสามัคคีจะประสานกันเกือบจะเหมือนนักเต้น: คนหนึ่งหยิบถ้วย อีกคนตาม คนหนึ่งเอนหลัง อีกคนทำเช่นเดียวกัน คนหนึ่งพูดเบาๆ อีกคนพูดเบาๆ” บูธแมนกล่าว
การซิงโครไนซ์หรือเลียนแบบลักษณะของผู้อื่นจะทำให้คุณสามารถสร้างสายสัมพันธ์ได้อย่างรวดเร็ว
5. ชมเชย
หาอะไรมาชมพวกเขาโดยเร็วที่สุด นี่อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการแต่งตัวของพวกเขา บริษัทที่พวกเขาทำงานให้ หรือคำตอบสำหรับคำถามที่คุณถาม เราทุกคนชอบที่จะได้รับการชมเชย เมื่อคุณชมพวกเขา มันจะทลายกำแพงและเปิดมันให้กับคุณ
Credit : เว็บสล็อต
