Chatbots นำเสนอความสามารถ AI อันทรงพลังที่สามารถกระตุ้นยอดขายและปรับเปลี่ยนรูปแบบการตลาดได้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแชทบอทกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจและวิธีที่นักการตลาดทำการตลาดไปตลอดกาล ผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้ไม่เพียงมีความสามารถในการสร้างผลกระทบในเกือบทุกด้านของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม แชทบอทไม่ได้เป็นเพียงการสนับสนุนลูกค้า
หรือตัวเลือกการบริการตนเองเท่านั้น ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรได้ด้วยการให้ความช่วยเหลือแก่แผนกต่างๆ เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล การตลาด การผลิต และการขาย
แชทบอทในตัวเองเป็นช่องทางใหม่และวิธีใหม่ในการสื่อสาร คุณต้องคิดถึง อินเทอร์เฟ ซผู้ใช้ใหม่และการค้าเชิงสนทนา
การนำแชทบอทไปใช้ในบริษัทของคุณอาจส่งผลดีอย่างเหลือเชื่อต่อฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดของคุณ นอกเหนือจากการช่วยให้พนักงานของคุณปิดการขายได้มากขึ้นแล้ว แชทบอทยังสามารถรับภาระหน้าที่บางอย่างและทำให้กระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมอื่นๆ ได้
Chatbots เป็นทรัพยากรที่มีค่าซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายโดยรวมและเมตริกการแปลงของคุณ แต่การนำไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณอาจไม่ตรงไปตรงมาเสมอไป ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสร้างบทความเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าแชทบอทสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและผลกำไรโดยรวมของบริษัทได้อย่างไร
ที่เกี่ยวข้อง: แพลตฟอร์ม Chatbots ขององค์กรและอนาคตของการทำงาน
พลังของผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เป็นเทคโนโลยีที่รับผิดชอบในการแพร่หลายและเป็นที่นิยมของแชทบอท ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AIเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้
Chatbots มีความสามารถในการสื่อสารกับบุคคลโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเข้าร่วมในบทสนทนาที่เหนียวแน่นและตอบสนองคำขอตามการสนทนาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่านิยมของบริษัท ฉันสามารถติดต่อแชทบอทของพวกเขา ถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่ฉันสนใจ และรับคำตอบโดยตรงผ่านผู้ช่วยเสมือน
แม้ว่าแชทบอทจะต้องการความรู้ด้านการเขียนโค้ดหรืองบ
ประมาณจำนวนมาก แต่ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ตอนนี้คุณสามารถสร้างบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดใดๆ เลย
สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอคือการทำงานของบอท ผู้ใช้ชอบแชทบอทพื้นฐานที่มีฟีเจอร์จำกัดซึ่งใช้งานได้มากกว่าผู้ช่วยที่ซับซ้อนพร้อมฟีเจอร์ที่ผิดพลาด ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างบอทพื้นฐานและค่อยๆ แนะนำคุณสมบัติใหม่ในขณะที่มันเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพื่อให้สามารถเติบโตได้ในอัตราเดียวกับบริษัทของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ
การเพิ่มยอดขายผ่านแชทบอท
Chatbots เป็นเครื่องมือการขายที่น่าทึ่งที่สามารถมีอิทธิพลต่อการแปลงและอัตราการปิดของคุณ ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยทีมขายของคุณปิดการขายได้มากขึ้นโดยการให้ข้อมูลระหว่างการขาย นอกจากนี้ บอทเหล่านี้ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถวาง แก้ไข และตรวจสอบคำสั่งซื้อได้เมื่อดำเนินการแล้ว สร้างประสบการณ์เชิงบวกที่จะนำไปสู่การขายที่มากขึ้นในอนาคต
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง Facebook Messenger Chatbot ฟรีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ที่ChattyPeopleเราได้เรียนรู้ว่าแชทบอทสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้เนื่องจาก:
วัดการมีส่วนร่วมตามเวลาจริง
เมื่อพูดถึงการขาย มีคอนเวอร์ชั่นที่แตกต่างกัน สำหรับบางองค์กร นี่อาจหมายถึงการซื้อ ในขณะที่องค์กรอื่นๆ อาจหมายถึงการสร้างโอกาสในการขาย แชทบอทช่วยให้คุณวัดการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ได้โดยไม่คำนึงถึง Conversion ประเภทใด คุณจะสามารถระบุได้ว่าเมื่อใดที่ผู้ชมของคุณมีการใช้งานมากที่สุดและผลักดันการส่งเสริมการขายไปยังพวกเขาตามชั่วโมงการใช้งานและรูปแบบ
Credit : สล็อต888
